Paiement pour un avis de sommes à payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut vraiment s'accrocher car pour trouver les bonnes informations à remplir, c'est compliqué. Le document est confus, avec des informations écrites en petit. Un guide sur le verso de la page et des relations pas évidentes entre les deux côtés. C'est décourageant et après une demi-heure à batailler, j'ai fini par trouver. Les informations étaient justes, mais comme je n'avais pas trouvé du premier coup, il fallait penser à annuler puis à recommencer et là, ça a marché. Envoyer le TIP est beaucoup plus simple et moins consommateur de temps.

Marcus le 16/11/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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