Service public non efficace

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail le 03/11/2022 indiquant que ma demande a été traitée et mes deux documents sont disponibles mais dans "Mes documents" de mon compte je n'ai pas trouvé les actes de naissance il n'y a que les anciens documents restaient depuis 6 mois. Ce n'est pas sérieux et efficace.

P le 16/11/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 23/11/2022

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