impossible d'utiliser info retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actif et je désire simuler ma retraite. Après maints contacts téléphoniques et mails pour résoudre ce soucis, voici ce que m'indique la simulation :

"L’estimation ne peut être effectuée"
Vous ne pouvez pas utiliser ce service si vous êtes en train de prendre votre retraite et que votre dossier est en cours d’instruction.

Chris le 15/11/2022 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Chris,

Si vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur le site www.info-retraite.fr, nous vous invitons à contacter l'assistance technique par téléphone en utilisant les numéros ci-dessous.

  • Si vous appelez de France : 09 77 40 50 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h
  • Si vous appelez de l'étranger : (+33) 9 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h

Si effectivement vous avez une demande de retraite en cours, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller retraite afin de lui demander une simulation de votre retraite.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 16/11/2022

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