Adelplanque 15/11/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossibilité de régler amendes OTCI

Voilà maintenant deux semaines que je tente par tous les moyens de contacter le Trésor Public de Lille, ainsi que l’organisme gérant les OTCI, après 263 appels principalement sur « ligne occupée », 7h36 d’attente en tout et pour tout pour le Trésor Public de Lille ainsi que 4 mails pour une demande de rdv, 2h47 pour l’organisme de Toulouse concernant l’OTCI, personne ne répond .
J’ai donc décidé de me rendre directement au Trésor Public de Lille, mais un vigile à qui j’ai expliqué la situation en lui prouvant mails et appels m’a refusé l’entrée et m’a demandé de rappeler jusqu’à ce que j’aie un rendez-vous.
Une solution ?
La situation devient urgente pour moi, aucun autre recours n’est possible. Aucune autre information non plus sur vos différents sites du gouvernement…
Comment voulez vous que je régularise ma situation ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à rappeler le Centre Amendes Service dès 8H le matin. 

Vous pouvez également adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 15/11/2022

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