Pas possible d'envoyer un message car caractère interdit

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour "poser ma question à un conseiller", il y a des caractères interdits. OK. A ce que je comprends de la réponse de la CARSAT, ce sont les caractères accentués. Mais, même en enlevant les accents, j'ai toujours l'erreur qui bloque l'envoi du message.
Il faudrait vraiment que soient précisés explicitement les caractères interdits (ou ceux autorisés)

brunom le 14/11/2022 à 83500 La Seyne-sur-Mer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour brunom,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et les difficultés rencontrées.

Notre assistance technique est à votre disposition au 09 71 10 20 10. Il s’agit certainement d’un dysfonctionnement de courte durée, néanmoins nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos offres de service en ligne pour éviter les caractères bloquants qui peuvent irriter l’usager.

A très bientôt sur nos services en ligne.

Bien à vous,
Marina, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 08/12/2022

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