Non-prise en compte du règlement par transaction bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir réglé dans les délais une amende de 90€ le système n 'a pas délivré d'attestation. Cependant ayant été deux à lire le résultat (réglé) à l'écran (mon épouse et moi-même) nous pensions que le règlement avait été pris en compte par le service des impôts. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir une amende majorée à 375 Euros magnanimement réduite à 300 euros si nous payons dans les 30 jours.
Bref quand le le système ne vous délivre pas une attestation car l'informatique défaille, vous êtes COUPABLES de n'avoir pas payé dans les temps.

benfredmo le 17/11/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour benfredmo,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

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