Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Info-escroqueries, le 0805 805 817, est effectivement ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30.
Ce service a pour mission l'information et l'orientation des appelants et vous aurait invité à signaler le site mis en cause sur PHAROS tel que vous l'avez fait.
Votre signalement PHAROS a bien été pris en compte mais comme vous avez pu le constater le sitecritair-support.fr est hébergé en Russie.
Lorsqu'un "faux" site internet est hébergé en dehors de notre territoire national, nous mettons en œuvre les canaux de coopération policière/judiciaire, lorsqu'ils existent.
Ce, même si le site usurpe l'identité d'une société hébergée en France, et qu'il est désigné par la justice française comme manifestement frauduleux.
Malgré la mise en place de cette coopération, le pays d'accueil, hébergeur du serveur, reste souverain pour mettre hors ligne ou non le site désigné comme frauduleux par la France.
Ce qui explique le décalage entre les signalements faits sur PHAROS par les internautes et la mise hors ligne d'un site frauduleux.
La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 16/11/2022
