prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplir le dossier prime renov pour un poele a granule a été fastidieux.
Problèmes de connection, problèmes d'identification avec les bon mots de passe.
Bug quand vous remplissez les informations, impossibilité de contacter par téléphone le service ou par mail

F le 13/11/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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