Actualisation Pôle Emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
je me permets une réflexion à propos du nouveau processus d'actualisation à Pôle Emploi par Internet:
Auparavant, après avoir renseigné les différentes lignes du formulaire et avoir validé les informations données, il était possible de télécharger un résumé de celui ci.
Avec la nouvelle formule, impossible d'obtenir ce résumé, et sauf à faire pas à pas des copies d'écran pour conserver une trace de ce que l'on a renseigné, impossible d'avoir accès à ce que l'on a déclaré une fois la validation effectuée !
De plus, impossible d'indiquer qu'il n'y a eu aucune activité pour une entreprise, obligation de mettre au moins une heure sinon la validation n'est pas possible.
Processus lourd et mal fait et le sentiment que tout est fait pour que l'usager ne s'y retrouve pas.