Interdit bancaire par négligence

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai réglé les frais de scolarité de mon fils auprès du conservatoire de Marseille par chèque pour l'année 2021/2022.

Entre-temps la banque dont j'étais client a été rachetée, le compte fermé et j'ai obtenu un nouveau compte et un nouveau chéquier.

Plusieurs mois plus tard le chèque a été présenté et je me suis retrouvé interdit bancaire.

Entre-temps j'ai provisionné la somme sur un compte spécial de mon ancienne banque pour lever l'interdiction et afin que le chèque soit représenté.

Malheureusement l'agent du conservatoire n'a pas voulu représenter le chèque ni m'indiquer comment le récupérer (trop compliqué et trop de travail).

Ma conjointe a donc rédigé un nouveau chèque pour régler la créance, mais l'agent a refusé de fournir le moindre justificatif tel qu'un reçu ou une facture acquittée.

Sans chèque, ni document attestant que la créance a été réglée, la somme provisionnée sur mon ancienne banque va être bloquée pour 1 an et 8 jours.

Le pire c'est que j'ai réglé début octobre les frais de scolarité 2022/2023 auprès du même agent et que cette fois le chèque a été encaissé en moins d'une semaine.

Quand on sait que le personnel est censé représenter son Ministre de tutelle (la Culture en l’occurrence), le comportement de cet agent est outrageant en m'expliquant qu'il n'en avait rien à faire de ma vie, que je devais mieux choisir ma banque et qu'il préfère préserver sa place plutôt que de rédiger une attestation (et j'en passe des beaucoup plus vertes...).

Sans porter de jugement de valeur, je n'ai pas de souvenir de m'être retrouvé devant autant d'incompétence et de mauvaise foi réunie dans la même personne.