Plainte / en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est question pour moi (comme pour des millions de gens) de porter plainte (ou d'avoir déjà porté plainte) sur les agissements d'une société très connue et qui depuis des années au vu et au su de toute institution légale continue d'effectuer des opérations frauduleuses à la carte bancaire en prélevant induement des sommes.

Il est mentionné sur le site du service public (.fr) qu'une nécessaire plainte en gendarmerie ou commissariat doit être effectuée par suite de la déclaration.

Après renseignement ces mêmes services m'affirment que cette démarche doit se faire "en ligne"
Qui dois-je écouter ? Puis-je avoir la mise à jour du site service.public.fr s'i y a lieu ? Ou bien s'agit t-il d'un recyclage nécessaire lui aussi, de ma personnalité juridique.

Merci, de donner priorité à l'humain, au contribuable, ainsi que de votre réponse.