OTCI

Ressenti de l'usager : Positif

Je m'aperçois d'une OTCI sur mon véhicule au moment où je souhaite le vendre. Je n'avais pas connaissance d'un PV non payé. J'ai eu du mal à obtenir le service concerné, qui en effet est le CAS de Toulouse, après quelques appels passés, j'ai eu en ligne (05.40.13.08.80) une dame d'une gentillesse remarquable qui a su me fournir les explications, et effectivement il y a eu erreur dans l'adresse donc forcément le PV n'a pu m'être transmis. Cette dame a pris en charge ma demande avec efficacité et m'a ensuite expliqué la marche à suivre pour ramener l'amende à son montant initial. Bravo pour votre professionnalisme, sachant que vous êtes le seul service à gérer toute la France, et encore merci pour la prise en main de ma situation. Appel effectué le 9.11.2022
Nadia