Dossiers de retraite établis en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai établi simultanément sur internet, mon dossier de retraite et celui de mon mari. Le logiciel est convivial mais plus simple pour celui qui a fait toute sa carrière ou presque dans une entreprise que pour celui qui a eu de nombreux employeurs. Cela m'a pris énormément de temps même si l'ordinateur était mon outil de travail quotidien. Quand je suis arrivée au bout des dossiers, j'étais soulagée. On m'a demandé énormément de fiches de paye pour des périodes enregistrées dans les relevés de carrière : je n'ai pas toujours compris pour quelle raison. Nous sommes en retraite depuis le 01/09/2022 mais tout n'est pas encore réglé. Les contacts sont plus compliqués avec l'Agirc Arco : j'ai constaté des erreurs pour chacun de nous deux et bien qu'évidente, leur résolution est très lente. Il faut relancer régulièrement et simultanément, par mail et par téléphone et les conseillers ne sont pas tous efficaces. La phrase magique de fin de discussion est la suivante : "un conseiller vous rappellera" mais personne n'a jamais rappelé. En ce qui me concerne, il manque la majoration pour enfants, tandis que mon mari n'a encore rien touché (3 mois de retard).
Il faut de la patience.