RENDEZ VOUS PARIS POUR PIECE D'IDENTITE GALERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment une grande ville comme Paris peut en arriver là?
Pour déposer un dossier complet pour une pièce d'identité il faut absolument prendre un RV. Et là, vous avez plutôt intérêt à être sans emploi car il va falloir passer du temps sur le site, sans succès garanti dans la journée.
Les RV arrivent au compte-goutte sans que l'on sache à quels créneaux horaires il faut se connecter pour avoir une chance de trouver un RV, en rafraîchissant régulièrement la page internet. Les rares créneaux sont pris d' assaut et ne sont forcement dans votre arrondissement.
Comment les services publics peuvent ils mettre en place un service aussi nul et inadapté? Comment peut-on croire qu'une personne qui travaille ( et même les autres) puisse passer des heures sur un écran pour une prise de RV ?

jerome le 25/11/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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