Bug technique ANEF depuis +1an

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus de 1 an que cherche à trouver une solution à un problème de prime à bord simple: change mon adresse figurant sur mon titre de séjour.

Impossible faire en ligne le changement de situation (message: "Impossible d'accéder à ce service: une demande de séjour est en cours de traitement"), alors que j'ai déjà mon titre de séjour passeport talent (qui en théorie est "en cours de traitement") dans mes mains…

C'est purement un bug technique.

J'ai contacté le service technique de l'ANEF (téléphone + mail au moins 8 fois) et après un an je n’ai pas eu de réponse, aucune solution n'a été proposée.

Je suis aussi allé aux préfectures de Paris et Montpellier qui m'ont renvoyé vers l'ANEF.

Pouvez vous svp m'aider ?
Merci d'avance.