Délais de renouvellement de papiers d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif
Les "délais" sont tout simplement innaceptables.... Nous sommes dans le Finistère. De mon coté, je n'ai eu à souffrir "que" de 3 mois de délai (un créneau venant de s'ouvrir dans une mairie "pas trop loin"... un coup de chance d'avoir appelé un matin)... bon, pour mon épouse, cela aura été largement plus du double... >8 mois !
Notre fils a besoin de renouveller son passeport = rien avant 2023, au mieux... donc, il est parti pour au moins 5 mois.
Comment expliquer de tels délais....? le Covid qui a bien servi d'argument est heureusement derrière nous. C'est juste incompréhensible...
La prefecture a publié dans la presse, disant que les délais allaient "rapidement revenir à la normale"...
Mais bon, rien ne change = comment faire confiance à l'administration avec de tels délais et un tel decalage entre les mots et les faits ?

pas29 le 07/11/2022 à 29850 Gouesnou

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?