Numériser l'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens de demander un extrait d'acte de naissance sur service-public.fr. Voici mon retour d'expérience en espérant que l'administration compétente le trouvera utile.

1) Informer les expatriés ne disposant pas d'identité numérique
Bien que né en France, je suis expatrié depuis trente ans et n'ai pas eu à utiliser les services numériques d'une administration française. Je ne dispose donc pas du sésame "France Connect" et, logiquement, le site service-public.fr demande aux expatriés comme moi d'envoyer leur demande par lettre à la mairie de leur lieu de naissance pour obtenir un extrait de leur acte de naissance. Sauf que ... après avoir tapé "France Connect français de l'étranger", Google m'a dirigé vers une page du site de l'Union des français de l'étranger (je ne peux pas copier le lien vers cette page car le site Services Publics Plus suspectera une tentative d'intrusion via un contenu malveillant) où l'on nous informe que depuis octobre 2021La Poste met à disposition des français expatriés leur service d'identité numérique. Pourquoi ne pas renseigner cette possibilité sur service-public.fr?

2) Aller vers une démarche Etat Civil 100% digitale
Une fois l'étape Identité Numérique franchie, je croyais, naïvement, que ma démarche aboutirait à l'extrait digital de mon acte de naissance. Que nenni ! En fait, cette démarche n'a fait que la moitié du chemin: ma demande a été bien transmise électroniquement mais l'extrait d'acte de naissance me parviendra ... par voie postale. Ah bon ? Google numérise tout ce que le monde a écrit depuis la nuit des temps. Pourquoi ne pas numériser notre état civil de bout en bout?