Espace personnel assurance retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Veuve depuis 4 ans je perçois une pension de réversion de l'assurance retraite (mon mari était artisan mais a aussi cotisé en tant que salarié) et j'ai ouvert un espace personnel pour accéder à mes relevés de versement. Or depuis 4 ans, mes relevés sont inaccessibles (il est mentionné que je n'ai aucun versement)
Je dois téléphoner régulièrement pour obtenir ces relevés qui me sont envoyés par courrier (et on parle d'économies ?)
Je souhaiterais que le site me soit, enfin, accessible. Est ce trop demander à l'ère du tout informatisé ?

Fylo le 08/11/2022 - Pyrénées-Orientales

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Fylo, 

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons votre insatisfaction liée à l’utilisation de vos outils en ligne. 

Pour accéder à vos attestations de paiements disponibles depuis votre espace personnel, vous devez cliquer sur “mes démarches” puis sur “Consulter mes paiements retraite tous régimes”. Une fois cette manipulation effectuée, votre attestation de paiement est disponible au téléchargement. 

Sur votre espace personnel, vous avez également à disposition les duplicatas de vos déclarations fiscales. 

Enfin, l’Assurance retraite vous accompagne tout au long de votre vie de retraité, en vous proposant des actions et des informations que vous pouvez consulter à tout moment. 

Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 14/11/2022

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