Tentative de joindre par téléphone le SPFE d'Ajaccio

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Depuis 2 semaines, tous le jours, j'essaie de joindre par téléphone le Service de la publicité foncière et de l'enregistrement (SPFE) - Ajaccio, un message vocal nous dit que l'on va nous répondre, une sonnerie nous met en attente plusieurs minutes, et ça ne répond jamais.
L'an dernier j'avais réussi à les joindre par téléphone.
Il en va de même pour le centre des finances publiques d'Ajaccio, il ne répond absolument jamais.
Ce qui est frustrant c'est qu'à chaque fois un message nous dit de patienter et que l'on va nous répondre. il serait moins frustrant de supprimer les numéros de téléphones, et d'indiquer clairement que l'on ne peut joindre ces services par téléphone, mais uniquement par mail ou via l'espace internet de son compte pour les impôts.
Merci.
Cordialement.

peacelion le 08/11/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service de publicité foncière (SPF) AJACCIO

Bonjour,

J'ai bien pris connaissance de votre témoignage et je vous en remercie.

Je suis désolée des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone.

En cas de difficultés persistantes, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées par la messagerie à l'adresse suivante : spf.ajaccio@dgfip.finances.gouv.fr et un agent du service vous recontactera dans les meilleurs délais.

Sachez que mes collaborateurs et moi-même sommes attachés à la satisfaction des usagers et travaillons quotidiennement en ce sens. 

Cordialement,
Michèle, pour Service de publicité foncière (SPF) AJACCIO
Date de la 1ère réponse 23/11/2022

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