On se mord la queue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de me connecter à la page accueil des particuliers en vue de demander une fiche d'état civil. Clic sur le lien "se connecter", et là, apparait un pavé SE CONNECTER mais sans lien, et puis plus rien.... comment puis-je me connecter à un site qui ne me permet pas de m'y connecter ???? Comment font les personnes non habituées à l'informatique, aux démarches en lignes, sans ordi ou sans smartphone ???