Trop de délai pour recevoir l'extrait ! Il y a quelques années, on le recevait en 3 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Trop de délai pour recevoir une copie intégrale ou un extrait avec filiation pour les français nés à l'étranger.
Il y a quelques années, alors que le numérique n'existait pas, pas plus d'une semaine et le document arrive dans la boite.
Qu'est-ce qui se passe ?
Manque de personnel je suppose !

SNP le 06/11/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour SNP,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Marie, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?