Compte impôt.gouv.fr non accessible

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque tentative de me connecter sur mon espace personnel un écran apparait précisant "VOTRE CONNECTION N'EST PAS PRIVEE" ,
bien que mon identifiant et mon code secret d'accès soient parfaitement corrects.
De ce fait je ne peux consulter aucun document de mon compte.
Pourriez vous débloquer mon compte ou me préciser comment procéder pour rétablir mon accès.

BEVE le 06/11/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez à vous connecter à votre espace personnel.

Dans un premier temps, vérifiez que vous êtes bien sur le site suivant : https://www.impots.gouv.fr/accueil

Puis, changez de navigateur car il est possible que celui que vous utilisez ne soit pas à jour.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, par téléphone au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 08/11/2022

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