declaration ressource invalidité en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La cpam a mis en place le declaration en ligne, les declarations sont pré remplie sans pouvoir corriger et sans pouvoir y joindre de pieces (bulletins de salaires) donc des erreurs en pagailles, un site mal fait.
Je suis toujours en activité et l'on me demande mes dates de reprises? Je suis donc obligé de mettre des dates fictives pour que cela passe; quand je joint les agents ils me demande sytematiquement de refaire une declaration papier par courrier etc .... super le fonctionnement .... perte de temps doublons

moila le 06/11/2022 à 27620 Bois-Jérôme-Saint-Ouen

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVREUX

Bonjour moila,

Si toutefois, vous utilisez l'application mobile, le service  proposé dans l’application est restreint. Nous vous invitons à essayer depuis un ordinateur ou un navigateur internet depuis votre téléphone ou tablette, sans passer par l’application « Compte ameli ».

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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