Dossier de mande de retraite déposée depuis le 5 juillet 2021 toujours pas enregistré 3 mois plus tard.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier retraite a été déposé le 5 juillet 2021 sur le site la CNAV avec demande multi retraites.
Toutes les autres caisses de retraites, AGIRC ARRCO, IRCANTEC... ont déjà enregistré ma demande de retraite, sont en train de la traiter,
voir pour certaines ont même fini de traiter ma demande de retraite 3 mois plus tard,
sauf la CNAV qui n'a même pas enregistré mon dossier à ce jour 12 octobre 2021.
En plus la CNAV ne prend aucun des appels téléphoniques et aucun conseillé ne m'appelle !
C'est scandaleux ! Service public inexistant concernant cette caisse !

LAMB le 16/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 22/11/2021

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