Compte formation et identité numérique
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonsoir, j'ai une première fois consulté mon compte formation par l'intermédiaire de France Connect, tout a parfaitement fonctionné.
Ce soir, je souhaite à nouveau me rendre sur le site...et plus rien ne fonctionne, l'identité numérique à créer par l'intermédiaire de La Poste (entreprise privée commerciale) est un vrai parcours du combattant. J'ai abandonné et me suis connecté par France Connect, cependant pas d'accès au dossier pour une demande de formation (il faut d'abord l'"identité numérique", c'est-à-dire donner tous les renseignements concernant mon identité (y compris n° de pièce d'identité) sur le même site, La Poste. Au niveau de la sécurité, aucune garantie et ces informations n'ont pas à transiter par ce site commercial. De plus, j'ai essayé de réclamer une année de travail non-comptabilisée pour la formation professionnelle par un ancien employeur avec lequel je ne peux pas prendre contact...aucune possibilité. Pas non plus de possibilité de contacter un conseiller pour signaler ce fait. Je demande de pouvoir accéder à mon compte formation plus simplement et pouvoir contacter un agent habilité par mail ou messagerie sécurisée (type impôt.gouv ).
Merci.
Cordialement,