Ardu!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye d'imprimer une feuille de paye réalisée et je n'arrive pas à rentrer dans le site du CESU pour la chercher et l'imprimer. Le site me fait tourner en rond et je deviens cinglé avec les mot de passe que je perds régulièrement et finalement je n'ai plus de messagerie ni Cesu ouvert . Et je me retrouve à faire ce message.

Handoffre le 02/11/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Handoffre
Merci de votre témoignage. 
Nous comprenons vos difficultés pour vous connecter à votre compte en ligne Cesu et ainsi accéder au bulletin de salaire qui vous fait défaut.
En cas de perte d’identifiant et / ou de mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur « Problème d’identification », en haut de toutes les pages de notre site internet et suivre ensuite la procédure de récupération.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez modifier le mot de passe dans la rubrique « Gérer mon compte » de votre tableau de bord.
Si malgré ces conseils votre problème persiste, je vous invite à contacter nos experts au 0 806 802 378  (Service gratuit + prix d'appel) qui pourront vous assister dans vos démarches.
Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

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