Personne mal aimable/refus de service

Ressenti de l'usager : Négatif

Cpam La teste en personne le matin
Personne mal aimable, aggressive et familière.
Ton familier et impoli.
Refus de renseigner, de rendre un service public, refus de prendre le dossier et l'a rejeté par la vitre de sécurité.
Renvoie systématiquement vers le numéro ou en ligne.
Très mauvais accueil, pas professionnel pas de réponse à un simple bonjour, vocabulaire et ton familier
« Vous avez mangé quoi ce matin, stop, vous me fatiguez »
Inimaginable d’être reçu de la sorte par des soi disant professionnel de l’accueil et du service.
Aucune compétence, aucun sens de l’accueil, de la courtoisie et du service public.
Et la personne part rigoler avec un collègue dans les bureaux derrière qui donnent sur le parking et visible du public après avoir envoyé une fin de non recevoir à un usager en détresse.
Lamentable