Paiement provisoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila maintenant 9 mois que je suis à la retraite, or je suis toujours en paiement provisoire.
Malgré de nombreuses relances, restées sans réponses claires, auprès de AG2R, je n'ai toujours pas de nouvelles et surtout toujours pas de délai précis pour le passage en paiement définitif. Quant à l'accueil chez AG2R, il est scandaleux, je ne fais que demander mon dû et on m'envoie sur les roses ! Incroyable
En attendant, cela fait 9 mois que le montant touché n'est pas à jour (manque toute mon année de travail 2021) et en plus je suis minoré, à tort, de 10%.
Mon dossier est pourtant complet.
Je ne sais plus à qui m'adresser pour ce problème
Je suis preneur de toutes infos et astuces pour débloquer cette situation

SDLO le 01/11/2022 à 38300 Bourgoin-Jallieu

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour SDLO,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous conseillons d'adresser, à la complémentaire AG2R, votre notification de retraite définitive transmise par la Carsat Rhône-Alpes afin de régulariser votre situation.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour SDLO,

Nous vous remercions de votre témoignage.

Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande partie de ses droits retraite complémentaire, qui sera ajustée lors du calcul définitif. 

De la même manière, le coefficient de minoration temporaire de 10% est à défaut appliqué sur tous les paiements provisoires.

Si vous en êtes exonéré, il sera retiré du calcul de votre pension et les sommes non versées vous serons payées à effet rétroactif.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

Par ailleurs, nous regrettons l'accueil reçu auprès de la caisse AG2R. 

Pour toute demande d'information, nous vous invitons à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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