Après 4 mois de retraite, aucun paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite depuis le 1/7/22, toujours aucun paiement (même provisoire), aucun avis du montant de ma retraite complémentaire.
J’ai maintes fois relancé AG2R, "il faut attendre", "je ne peux pas vous donner de chiffre".
C’est intolérable et je ne peux pas avoir de rdv pour faire avancer mon dossier.
Mon dossier est pourtant complet et ce, 4 mois avant le départ en retraite.

Pour joindre AG2R c’est par téléphone avec un temps très long pour avoir un conseiller, qui me dit toujours la même chose :"votre dossier est en cours d’étude".
Je ne reçois aucune réponse à mes courriers RAR, ni à mes mails, j’ai l’impression qu’il n’y a personne sur mon dossier, j’angoisse, je n’en peux plus.

Bolo le 01/11/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bolo,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos conseillers mettent tout en oeuvre afin de diminuer les délais de traitement actuels.

En effet, par téléphone il nous est impossible de vous donner le montant de votre retraite complémentaire, par souci de confidentialité. 

Cependant, afin de faire une évaluation rapide du montant de votre pension, il suffit de multiplier votre total de points Agirc-Arrco par la valeur du point (1,3498 euros).

Vous obtiendrez le montant annuel brut de votre allocation.

Ce montant est soumis à 10,1 % de charges sociales si vous êtes imposable.

Enfin, nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr  ou à compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

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