Retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai mis à jour ma carrière en février 2022 & j'ai demandé ma retraite début mai 2022 pour un départ en septembre ou octobre 2022. Lors d'un entretien en juin, la Carsat m'a assuré que mon dossier était complet et on me l'a confirmé par écrit lors d'une relance: il manquait juste des informations du service des travailleurs indépendants. Cette excuse ayant été réitérée après chacune de mes relances sur mon espace personnel Carsat, j'ai pris contact avec le service des travailleurs indépendants, tout étonné de ma requête: pour eux, les 5 années de mon affiliation chez eux ont été renseignées auprès de la Carsat. Ils ont bien voulu me le confirmer par écrit : j'ai transmis ces informations à la Carsat début octobre, sans résultat à ce jour.
A part ça, j'ai lu dans la VDN un article où le directeur de la Carsat Hauts de France annonce qu'il n'y aura pas de rupture de paiement de retraite. Nous sommes le 31/10/2022, je n'ai reçu aucune notification et au 1er novembre, je suis sans revenus personnels. Impossible de les joindre par téléphone malgré des tentatives réitérées plusieurs jours de suite & à différentes heures.

odw le 01/11/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Odw,

 

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre demande de retraite et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Service Public + étant un service anonymisé, nous ne pouvons pas voir votre dossier mais nous vous invitons à écrire à notre service clients afin de faire un point sur votre situation, à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

 

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?