Carte identité mairie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Lors de ma demande de carte identité en août 2021 je pense qu’on a pas respecté mes droits en effet j’ai fait une demande de carte d’identité pour détérioration car elle était refusé pour faire mon L’Identité Numérique de la poste
votre agent m’a dit que ce n’était pas possible mais je lui ai dit qu’il n’était pas compétent pour le refus mais la préfecture selon la loi.
De plus j’avais fait ma carte d’entité en 2017 à L’Isle-Adam pour la même raison et c’était passé à la préfecture.
Ensuite j’ai dit que, de toute façon, je vais changer d’adresse même si j’allais redéménager
lors de la présentation de ma facture d’électricité un deuxième l’agent d’État civil m’a dit que si c’était un faux ils aller vérifier.
J’ai demander si on m’accusait d'usage de faux, on m’a dit non. J’ai indiqué qu'ils ne respectaient pas le droit. L’agent d'État civil m’a dit que si je n’était pas content je pourrais aller ailleurs.
De plus l’accueil pour retirer ma carte d’identité est anormal
Ma rencontre avec un troisième agent, pas de bonjour et lors de la remise de la carte d’entité pas un aurevoir au moins pour signaler à la fin de la procédure.
Et lors de ma demande de non conservation de mes empreinte au TES on m’a dit que ça n’exister pas sans investiguer j’ai dû insister


Conclusion des reproches sur 3 agent différent
non respect de la loi , accusation d’usage de faux et accueil anormal

Veuillez agréer mes salutations distinguées

habdat958 le 01/11/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique