DEMANDES 01/11/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

demande exrait acte de naissance

Bonjour, il y a quelques temps, une réponse de demande de document d'acte était faite en 15 jours. Ma demande est du 08 octobre 22, le 24 j'aurai dû recevoir les documents, là nous sommes le 1er novembre et je n'ai toujours rien reçu. Je suis vraiment très inquiète.
C'est terrible car depuis que tout passe par informatique on n'a plus d'interlocuteur et plus de réponse, je n'arrive pas à trouver le bon téléphone pour avoir le bon service...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/11/2022

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