e-mail, rattachement au profil et modification

Ressenti de l'usager : Négatif

Je gère les documents administratifs de mon mari.
Il n'utilise pas sa boîte mail, j'ai indiqué mon mail pour les démarches de demande de sa retraite. J'ai dû enregistrer mon 2ème mail pour mes propres démarches de retraite. Cela fait un sac de noeuds avec France Connect, Digiposte et LaPoste.fr notamment.
De plus, j'ai mon ancienne adresse mail (en sfr.fr) sur service-public.fr qui reste impossible à modifier et à laquelle je n'accède plus.
Pourquoi, lorsqu'on est marié ne peut-on pas avoir une adresse mail commune comme nous avons une adresse postale commune ?
1. Quand je gère pour mon mari, je fais comment avec l'adresse mail? 2. Si j'ai changé d'adresse mail et que je ne peux pas la mettre à jour, comment fait-on ? Merci de répondre à ce problème !

VVV le 01/11/2022 à 40990 Saint-Paul-lès-Dax

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Le site service-public.fr ne gère pas les démarches de demande de retraite. Seul le site de l’assurance retraite pourra répondre à votre demande :


https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/actif/salarie/mes-demarches/demander-retraite.html


L’utilisation d’une adresse courriel commune n’est hélas pas possible car vos données se trouveraient totalement mélangées avec celles de votre mari.


Enfin, pour des raisons techniques, il n'est effectivement pas possible aujourd'hui de modifier l'adresse e-mail du compte service-public.fr. Nous avons bien conscience du désagrément causé par cette situation, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/11/2022

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