impossible de contatacter la carsat par telephone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis j'essaie de contacter la carsat du var pour un rdv afin de faire le point avec un interlocuteur "physique" depuis des semaines et cela est impossible de les joindre "REPONDEUR" je me suis déplacé sur le site de hyeres...il y a 30 personnes dans un lieu qui peut en contenir 10 max..comment faire.

D'avance merci

je vais avoir 59 ans et je suis en carriere longue.

Fraise83 le 01/11/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Fraise83, 

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous vous conseillons d’éviter les périodes de forte affluence et de privilégier les appels au 3960 du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00. 

Vous pouvez aussi prendre vous-même un RDV physique ou téléphonique avec un conseiller sur votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr dans la case « Je demande un RDV ». 

Vous pouvez aussi nous faire parvenir par courrier la demande d’attestation carrière longue REF N106 11/2018 le document qui est téléchargeable sur https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/actif/salarie/documents-utiles/formulaires.html  

Il est à noter qu’une panne affectait ce service depuis quelques temps mais qu’il est de nouveau pleinement opérationnel.  

Veuillez renvoyer la demande 6 mois avant vos 60 ans, à l’adresse suivante : 

Carsat Sud-Est 

Pôle Flux entrants 

35 rue George 

13386 Marseille cedex 20 

 

Cordialement,
Laurent, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 15/12/2022

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