Echange avec un policier via un chat

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai cherché a porté plainte contre une boutique qui ne veut pas m'envoyer mon colis, j'ai donc cherché le commissariat le plus proche de cette boutique, puis je suis tombé sur un chat, cela m'a donc éviter de devoir les appeler
Le policier a été réactif, je ne savais pas que cette plateforme existait, en tout cas c'est top.
Cependant je doute que tous les policiers soient aussi chaleureux que celui que j'ai eu.
j'ai pu y joindre ma pièce jointe, mais pas toute car problème de taille
J'en garde une bonne expérience

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Juanito,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Sur le site Police Moncommissariat.fr : https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr , des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Vous pouvez également nous retrouver sur l'application mobile " Ma Sécurité " :

https://www.interieur.gouv.fr/actualites/actu-du-ministere/nouveaute-lancement-de-lapplication-ma-securite

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 31/10/2022

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