Tel injoignable pr le cpf pas de reponse indiv

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a une erreur de manipulation j’ai annulé ma formation payé qui devait démarrer moins de 7 jours après, j’ai contacté l’ecole qui ne pouvait rien faire pr moi sauf si le cpf y remédié : un téléphone a dispo ou personne ne répond, mail envoyé mais reponse bidon qui renvoie sur le site cpf pour lire les conditions d’annulation : ben oui on a bien lu merci … pas de prise en considération individuellement.. Résultat le credit perdu : ecole payée mais pas de formation pour moi …

Jess le 29/10/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

24 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Jess,

De votre message, je comprends qu'à la suite d'une erreur de manipulation vous avez annulé votre formation et vous souhaitez trouver une solution. 

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?