paiement d'une amende difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une amende forfaitaire, j'ai voulu payer par internet. Le serveur a bugué à la suite de l'entrée de toutes mes coordonnées bancaires. J'ai alors voulu recommencer, mais le site m'a alors bloqué, disant que la transaction était en cours. Je n'avais aucun justificatif.... J'ai alors voulu contacter un agent pour savoir de quoi il en était. Impossible.... Aucun contact humain n'est réalisable.
Je suis alors passé par le site impôt gouv global, et là j'ai cliqué sur l’icône "amendes". J'ai alors pu régler mon amende forfaitaire.
Je ne sais pas ce qu'il en est de ma première démarche.... J'ai appelé et payé pour tomber sur un serveur vocal inutile....
En cas de difficulté, aucune aide réelle n'est proposée, ce que je trouve inadmissible.