echec signalement sur thesee

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour signaler un ransomware ou rançongiciel (THESEE) (Démarche en ligne), la partie prejudice financier bloque systématiquement. Il est impossible d'aller au bout du signalement.
J'ai essayé sur chrome et sur edge.

alt59 le 27/10/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service TELESERVICES DE LA POLICE NATIONALE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Le fait que vous n'ayez pas versé l'argent de la rançon ne vous interdit pas l'usage du formulaire de signalement ou de plainte.

Dans ce cas, vous devez simplement, dans l'onglet préjudice, cliquer sur le bouton "ajouter un paiement", y renseigner les éléments dont vous disposez, notamment le montant demandé par votre rançonneur et préciser que cette somme n'a pas été débitée.

La Police Nationale se dote de nouveaux moyens pour être plus accessible et réactive.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous souhaitons une belle journée.  

 

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 28/10/2022

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