DGEFP / service EDOF injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie depuis 2 jours de trouver comment obtenir le code d'accès qui me permettra de débloquer mon accès à EDOF depuis mon portail mesdemarches.emploi.gouv.fr (pour mon organisme de formation à jour de ses obligations).
Je tourne en rond entre les différentes plateformes, et le service téléphonique standardisé 09 70 82 35 51 qui n'est d'aucune utilité puisqu'il ne permet de joindre aucun humain.
Je souhaite joindre quelqu'un qui me dise quoi faire pour débloquer EDOF et rendre enfin accessible mon offre de formation aux demandeurs CPF.
Je remplis les critères : BPF communiqué, organisme de formation créé de longue date, certification Qualiopi obtenue.

Tout semble fait pour que l'on perde un maximum de temps à aller d'un service à l'autre sans succès. C'est un peu fatigant.

nai le 26/10/2022 à 46100 Figeac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Nai, 

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de votre code d'accès EDOF.

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

 

Par ailleurs, vous trouverez des informations en suivant ce lien :

https://www.of.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/aide/comment-acceder-edof-et-qui-contacter-en-cas-de-probleme-de-connexion .

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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