Utilisation de la plateforme de tchat de la police nationale

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant besoin de déposer une main courante, je suis allé sur la plateforme pensant pouvoir le faire en ligne. Ne trouvant pas, j'ai échangé avec un policier. Les échanges ont été rapides et pertinents. Il n'est pas possible de déposer une main courante en ligne, seule la prise de rendez-vous est possible. Mais j'ai appris que je pouvais le faire dans n'importe quel commissariat ou gendarmerie de n'importe quelle ville.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous avons bien pris connaissance de votre sympathique message que nous transmettons à nos opérateurs .

Vous pouvez déposer une main courante (également appelée déclaration d’usager) auprès de la police ou de la gendarmerie si vous souhaitez déclarer des faits que vous avez subis ou dont vous avez été témoin ( ce n'est pas un dépôt de plainte ). Elle n'est pas possible en ligne. Vous pouvez prendre rendez vous uniquement pour Paris et la petite couronne (75, 92, 93, 94) ; pour les autres départements, il faut vous déplacer directement.

Sur le site Police Moncommissariat.fr : https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr, des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?