En retraite progressive impossible d'obtenir un relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant en retraite progressive, le site de l'assurance retraite Midi-pyrénées ne me permet d'obtenir ni un relevé de carrière, ni une estimation de retraite.
La réponse à mes demandes par mail et par téléphone est toujours la même : connectez vous à votre compte pour obtenir ces informations alors qu'elles ne sont pas accessibles.
quelle solution pouvez vous me proposer ?

dg le 25/10/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous accusons réception de votre témoignage concernant vos difficultés à obtenir un relevé de carrière et une estimation alors que vous êtes d'ores et déjà en retraite progressive.

Le fait de bénéficier de ce dispositif empêche l'accès à certains services dématérialisés, car l'assuré a déjà un statut de retraité. Un échange privilégié avec le conseiller retraite de la personne peut être envisagé dans le but de satisfaire les attentes de nos assurés lors du dépôt de leur demande de retraite définitive. Ces actions peuvent s'établir par courrier ou par téléphone(3960) de façon à contacter le conseiller retraite.

Nous souhaitons apporter satisfaction à nos assurés. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux attentes et besoins de chacun d'entre eux. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et nous nous engageons à rétablir votre confiance.

Cordialement,
PASCALE, pour CARSAT Midi-Pyrénées

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