Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier. En fonction de votre situation, des nouvelles pièces complémentaires peuvent être demandées. Il n'est pas toujours possible de demander tous les documents dès le départ, car cela va dépendre de votre situation et des éléments transmis.
Afin de connaitre l'état d'avancement de votre dossier, vous pouvez contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
- en nous contactant sur les réseaux sociaux en précisant que vous avez partagé votre expérience sur SP+ (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 21/11/2022
