Manu 25/10/2022 Paris (75)

Ressenti négatif

Mise à jour carrière

Bonjour
J'ai appelé l'assurance retraite en janvier 2021 pour demander des informations, la réponse en décembre.
J'ai demandé une mise à jour de carrière en juin 2021. En décembre , environ 6 mois après, pas fini. J'ai envoyé les documents, suite à la réponse que j'ai eu en décembre, ce qui à prolongé la mise à jour jusqu'à aujourd'hui.
Si tous les trimestres sont pris en compte, à la fin de l'année j'aurais plus de 168 trimestres et plus de 62 ans
Pourquoi une mise à jour si longue? j'essaie de les contacter mais ça ne change rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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