Besoin de renseignement suite à ransomware

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service téléphonique 0805805817 est absolument injoignable. Heureusement qu'il s'agit d'un numéro vert.
Tentatives d'appels en début et fin de matinée, en début et fin d'après-midi.

adrien le 25/10/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Adrien, 

Nous regrettons la mauvaise expérience que vous avez eu en tentant de joindre info-escroqueries au 0805 805 817 et nous vous prions de nous en excuser.

La plateforme d'information et d'orientation est victime de son succès et reçoit plus de 15000 appels par mois.

Ce nombre d'appels est en croissance constante, ce qui n'est malheureusement pas le cas des effectifs.

Pour maximiser vos chances de nous contacter, nous vous invitons à nous joindre de préférence dès 09 heures, heure d'ouverture de nos services.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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