Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Énormément de difficultés à accéder au site malgré d’énormes tentatives
Je me suis fait voler ma carte bancaire et on me demande de passer par ce site Perceval pour faire une pré-plainte
Alors que la plainte a déjà été faite à la police

dragonne le 24/10/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous sommes navrés si vous rencontrez des difficultés de connexion.

Les informations qui vous ont été communiquées, indiquant que vous devez effectuer un signalement lors du vol de votre carte bancaire sont erronées.

Cette plateforme regroupe les signalements concernant des opérations frauduleuses faites à partir de vos données de carte bancaire alors que vous en êtes encore en votre possession.

S'il s'agit de votre établissement bancaire, le récépissé de dépôt de plainte suffit.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 25/10/2022

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