Incapacité de se soigner

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé de Suisse en France il y a plus d'un mois. Bien avant mon arrivée je me suis lancé dans les démarches administratives, c'est à dire, impôts, numéro de sécurité sociale etc. A ce jour et plus d’un moins après avoir transmis tous mes documents pour obtenir mon numéro de sécurité sociale, je n'ai toujours rien reçu, quand je contacte ma CPAM on m'indique que le dossier n'est pas encore en cours et on me promet des rappels mais rien n'y fait. J'ai une obligation de suivi médical à respecter et sans numéro de sécurité sociale en France je ne peux me rendre chez le médecin et obtenir mes médicaments dont j'ai paradoxalement besoin chaque jour ! Je trouve honteux les délais de traitement tout en sachant que certaines personnes ont besoin rapidement du numéro de sécurité sociale pour continuer le parcours de soin !

SUISSE le 23/10/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HAUT RHIN

Bonjour SUISSE,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services 

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/10/2022

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