10 demandes en attente, je ne sais pas de qui il s'agit !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience est simple, je fais de la généalogie et je passe par ce portail pour faire des demandes d'état civil quand je ne trouve pas ce que je souhaite sur les archives départementales du lieu concerné mais là où tout se corse, c'est qu'à la fin de la demande vous donnez un numéro sans reprise ni du patronyme ni du prénom...
Je n'ai pas de petit carnet noir où noter ces numéros !
Je les ai en tableau de bord et en mail !
Cependant, j'ai des choses qui traînent depuis septembre 2022 et je ne sais pas à quoi cela correspond.
Vraiment, prenez exemple d'un espace citoyen, Langres, Manosque... c'est hyper simple, une fois que tout est validé on peut voir sa demande et comment elle avance !
Je pensais retrouvé à l'identique sur le tableau de bord ou encore dans les documents mais non rien du tout....
Mettez-vous à la place de l'utilisateur c'est très mal pensé mais très très mal... vous êtes un mauvais intermédiaire.