JAFFAR 22/10/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

ERREUR 500 après connexion France Connect pour acte de naissance

Bonjour. La seule possibilité d'avoir un acte de naissance en ligne (né à Limoges) est de passer par Service-Public. J'y ai un compte depuis longtemps, j'utilise régulièrement Franceconnect.
Mais là, dès que j'accède au lien "acte de naissance en ligne", j'ai une page d'erreur : ERREUR 500 , depuis plusieurs jours.
Que faut-il faire quand le SEUL service public en ligne est hors-service depuis plusieurs jours? Combien temps cela va-t-il durer ?
je ne trouve aucune information sur le délai de résolution ni sur les éventuelles alternatives en ligne pour obtenir mon acte de naissance.
Merci d'apporter une réponse. Cdt.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous et vous invite à contacter servicepublic.fr via le lien suivant 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1406/besoin-d-aide-un-probleme

Cordialement,
Christine, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 09/11/2022

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