Pack de remobilisation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai une RQTH et dépendant de Cap Emploi, j'ai eu un rendez-vous au Pôle emploi sans motif ni objet du rendez-vous. J'apprends sur le tas que la réunion doit durer l'après-midi, avec une partie collective, et une partie individuelle. J'avais un autre rendez-vous une heure plus tard. Le Pôle emploi m'a redirigé vers un conseiller pour écourter et passer directement à la partie individuelle. A partir de ce moment-là ,j'ai eu le droit à une caricature de l'interrogatoire. Jugement " Vous n'avez pas travaillé depuis très longtemps, je dirai même trop longtemps ", Menace : " les démarches que vous avez faites sont insuffisantes, vous risquez la radiation", Dévalorisation : " Le Pôle emploi ne voit plus les demandeurs d'emploi comme des gens mais comme des numéros, et si vous ne rentrez pas dans les cases, vous dégagez" . J'ai expliqué que j'avais une RQTH et que pour moi il n'était pas évident d'accéder à l'emploi, on m'a répondu que les troubles, quels qu'ils puissent être, n'étaient pas pris en compte, que c'était ou tout noir ou tout blanc. On m'a bien fait comprendre que c'était pour baisser la statistique de chômage au niveau national.

Heureusement pour moi je ne me suis pas laissé démoraliser, j'ai vu le coup venir. Ces méthodes douteuses sont aux antipodes de mes croyances, de mes convictions. C'est vraiment ridicule, ce n'est pas en cachant la poussière sous le tapis qu'il y en aura moins.

Anthe le 24/10/2022 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

35 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DT 04/05 ALPES-DE-HAUTE-PROVENCE HAUTES-ALPES-France Travail

Bonjour Anthe,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que votre demi-journée passée en agence consacrée au "pack de remobilisation" ne vous ai pas apporté entière satisfaction.

Sachez toutefois que Pôle-Emploi est engagé dans une démarche de rapprochement étroit avec les équipes Cap Emploi spécialisées dans le suivi et l'accompagnement vers l'emploi des personnes bénéficiaires de la RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé). Vous pouvez bénéficier de ce service au sein de votre agence de proximité. Je vous invite à vous renseigner auprès de votre conseiller actuel. 

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation via votre espace personnel, une  étude de votre dossier sera réalisée et nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai de 7 jours.
Vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour ce désagrément.

Bien cordialement.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 25/10/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

19 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?