Relances AGIRC ARRCO de documents plusieurs fois fournis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Je me suis occupé du dossier de demande de retraite de mon épouse qui a fait valoir ses droits au 01/09/22. J'ai validé la demande en ligne et fourni tous les documents exigés le 06/03/22. Un premier courrier de relance pour non-envoi AGIRC ARRCO établi le 14/07/22 m'a redemandé des documents déjà envoyés le 06/03/22. Par sécurité, j'ai renvoyé tous les documents à nouveau réclamés le 22/07/22. Toutefois, j'ai constaté dans l'espace-client de mon épouse qu'AGIRC ARRCO avait déjà transféré ces mêmes documents le 04/07/22. Nouvelle relance pour non-envoi AGIRC ARRCO le 13/08/22. Je ne fais rien cette-fois-ci. Nouveau courrier AGIRC ARRCO le 02/09/22 me demandant de nouveaux documents. Je m'exécute le 12/09/22 en renvoyant ces nouveaux documents. Je constate qu'AGIRC ARRCO a une nouvelle fois transféré les documents précédents le 31/08/22, preuve que l'institution a bien tous les documents exigés. Le même scénario se reproduit le 29/09/22 par l'envoi d'un courrier de relance AGIRC ARRCO pour non-envoi de documents. Il faut vraiment garder son calme dans cette affaire. Je ne fais rien cette fois-ci et constate dans l'espace-client de mon épouse que les services AGIRC ARRCO ont transféré tous les documents à leur profit le 30/09/22. Je fais deux courriels pour indiquer notre désarroi financier, mon épouse n'ayant perçu aucun euro de son régime complémentaire depuis le 01/09/22. A ce jour, je n'ai pas eu de réponse quant à la validation de son dossier, celui étant toujours en cours d'étude. Par contre, j'adresse toutes mes félicitations à la CARSAT de Bourgogne-Franche Comté qui a validé le dossier en moins de 3 mois. Mon épouse a touché sa première pension CARSAT le 07/10/22. Que faut-il faire pour débloquer une situation citoyenne critique? Je vous remercie par avance. Bien cordialement